1. Introducción
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad tiene como objeto informar a todos aquellos Usuarios sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.
Cuando los usuarios visitan el sitio web www.perfumeriajulia.es (en adelante, “Sitio” o “Sitio web”), los perfiles corporativos de Júlia en redes sociales o realicen una compra online o en las tiendas, trataremos sus datos personales.
Esta Política de Privacidad está destinada a ayudar a entender qué datos se recopilar i qué se hace con ellos.
A efectos de la presente Política, se entenderá como “Usuario” a cualquier categoría de interesados incluida en este documento.
2. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Titular: Júlia España Perfums, S.A. (en adelante, “Júlia”)
- Domicilio social:Avenida Puigcerda Nº7 Polígono industrial “el Pla” 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, Cataluña, España.
- NIF: A-22220396
- Email: protecciodades@julia.ad
3. Datos personales que tratamos
Júlia recopila datos personales de las siguientes maneras:
- Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellena un formulario, cuando realiza una compra de nuestros productos, cuando participa en algún concurso o sorteo organizado por Júlia, o cuando envía sus datos para presentar su candidatura a una oferta laboral.
- Datos personales que el Usuario no nos proporciona directamente:Júlia forma parte de un grupo empresarial y es posible que otras sociedades del grupo compartan datos personales de los Usuarios entre ellas, siempre que sea necesario en el marco de la relación comercial con el usuario o con su consentimiento expreso.
- A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio Web, Júlia hace uso de diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y eso puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar el navegaros o el dispositivo del Usuario. Júlia también usa estas tecnologías para recopilar y almacenar información sobre los hábitos de navegación del Usuario. El Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento que Júlia realiza a sus datos personales a través de cookies en la Política de Cookies
Estos datos personales se pueden agrupar de manera general en las categorías siguientes:
- Datos identificativos: nombre, apellido, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: teléfono, dirección física y correo electrónico, perfiles en redes sociales.
- Datos económicos: información de carácter económico (tarjeta de crédito o débito, u otros medios de pago).
- Datos profesionales: CV, empresa donde trabaja, cargo, ocupación.
- Datos de conexión y hábitos de navegación: IP, logs, geolocalización, sitios webs visitados y preferencias del Usuario.
- Datos de registro de la cuenta cliente: usuario y contraseña para acceder a la cuenta de cliente.
- Datos de videovigilancia: imágenes captadas por cámaras de seguridad ubicadas en áreas públicas como las tiendas de Júlia.
Así mismo, tratamos datos personales de diferentes categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, de manera enunciativa y no limitativa, son los siguientes:
- Clientes: Datos personales de personas físicas que adquieren los productos comercializados por Júlia, ya sea en los establecimientos comerciales o a través del Sitio Web.
- Usuarios del Sitio web y redes sociales: datos personales de Usuarios que se ponen en contacto con Júlia a través de nuestro Sitio Web, o que acceden a cualquiera de nuestros perfiles corporativos en redes sociales como seguidor o como usuario independiente.
- Participantes en concursos o sorteos:datos personales de los Usuarios que participan en iniciativas comerciales de Júlia, como concursos y/o sorteos.
- Proveedores o colaboradores: datos personales de personas físicas que, actuando en calidad de representantes legales o interlocutores de empresas o como profesionales, son proveedores o colaboradores de Júlia.
- Candidatos a puestos de trabajo: datos personales de las personas físicas que se inscriban en candidaturas de ocupación ofertadas por Júlia de manera directa a través de nuestro Sitio Web y/o en colaboración con terceros, incluyendo plataformas que gestionen ofertas de trabajo o candidaturas de ocupación.
4. Finalidad del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales
Informamos al Usuario que sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades y base legitimadores y durante el plazo de conservación que se detalla a continuación:
Finalidad
Gestión, cumplimiento y ejecución de la relación comercial entre el Usuario y Júlia. En concreto, utilizaremos los datos del Usuario para la entrega de los productos adquiridos, para gestionar los pagos, facturación y entrega de tickets, por la gestión de devoluciones de productos adquiridos, para informar el Usuario sobre la disponibilidad de productos solicitados, para la gestión de cupones o tarjetas regalo.
Base jurídica
Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el cliente.
Obligaciones legales relacionadas con las transacciones financieras, como la obligación de mantener la contabilidad y los registros.
Plazo de conservación
Durante el tiempo necesario para gestionar las compras realizadas, incluyendo la gestión de cualquier incidencia relacionada (devoluciones, quejas, reclamaciones, consultas...).
Posteriormente, conservaremos los datos bloqueados hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.
Finalidad
Gestión del registro y acceso del Usuario a la cuenta cliente del Sitio web.
Base jurídica
Ejecución de la relación contractual entre las partes, es decir, ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la cuenta cliente.
Plazo de conservación
Mientras el Usuario registrado no solicite la cancelación de la cuenta. Una vez hecha efectiva la baja del registro del Usuario, podremos conservar sus datos personales hasta la prescripción de las obligaciones legales aplicables.
Finalidad
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas para informar el Usuario sobre productos similares a los adquiridos por el Usuario.
Base jurídica
Interés legítimo de Júlia, en base en el artículo 19.2 de la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital
Plazo de conservación
Mientras el Usuario no manifieste su oposición a este tratamiento de datos personales.
Finalidad
En caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente, envío de información comercial personalizada sobre productos, promociones, ofertas de Júlia y otras sociedades del Grupo Júlia, a través de comunicaciones electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas. Para llevar a cabo esta finalidad, elaboramos un perfil de los Usuarios que nos permite personalizar la información que se los enviamos, adaptándose a los gustos y preferencias que conocemos gracias a los hábitos de navegación del Usuario, historial de compras o incluso información recabada a través de las cookies y otras tecnologías similares (para más información, visita la Política de Cookies).
Base jurídica
Consentimiento del Usuario.
Plazo de conservación
Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Finalidad
Otras finalidades de *marketing: Sugerencia de productos u ofertas basadas en el perfil del Usuario, creado a partir del historial de compras y los productos que visualiza a través del Sitio web. Estas notificaciones pueden llegar al Usuario a través de notificaciones push, banners o incluso al correo electrónico/sms. Igualmente, trataremos los datos para mostrar publicidad en otras páginas web, apps, o redes sociales utilizadas por el Usuario.
Base jurídica
Consentimiento expreso o interés legítimo en base en el artículo 19.2 de la Ley 20/2014 en caso de ser cliente.
Plazo de conservación
Mientras el Usuario no retire su consentimiento o manifieste su oposición a este tratamiento de datos (según corresponda).
Finalidad
Gestionar los servicios y ventajas del programa de fidelización asociado a Júlia Card.
Base jurídica
Consentimiento del Usuario.
Plazo de conservación
Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Finalidad
Realizar encuestas de satisfacción o calidad a los clientes del programa de fidelización.
Base jurídica
Consentimiento del Usuario.
Plazo de conservación
Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Finalidad
Atender las consultas o solicitudes de información que el Usuario realice a Júlia a través del Sitio web o de cualquier canal de comunicación puesto a su disposición.
Base jurídica
Si la consulta está relacionada con una compra o alguna incidencia vinculada con la relación comercial, el tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario.
En otros casos, trataremos los datos personales en base al interés legítimo de Júlia al dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los Usuarios.
Plazo de conservación
Hasta la resolución de la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, posteriormente, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Finalidad
Administrar las interacciones del Usuario con Júlia a través de las redes sociales, incluyendo los concursos y sorteos.
Base jurídica
Consentimiento del Usuario al interactuar y/o seguir el perfil de Júlia en las redes sociales.
Plazo de conservación
Mientras esté vigente el perfil de Júlia en las correspondientes redes sociales.
Finalidad
Gestionar la seguridad y prevención del fraude, incluyendo videovigilancia de los locales comerciales de Júlia
Base jurídica
Interés legítimo de Júlia de controlar la seguridad e integridad de sus instalaciones a través de un sistema de videovigilancia.
Plazo de conservación
1 mes, excepto que se produzca algún incidente de seguridad, que se podrán conservar durante el tiempo que sea necesario para investigar los hechos.
Finalidad
Mantenimiento de la relación comercial con el proveedor o colaborador donde el Usuario preste sus servicios, así como con los empresarios individuales o profesionales liberales con el fin de establecer una relación profesional con Júlia.
Base jurídica
Consentimiento del Usuario
Plazo de conservación
Dos años desde la finalización del proceso de selección.
5. Destinatarios
Es posible que Júlia comparta o dé acceso a los datos personales del Usuario con:
- Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de Júlia y según las instrucciones de Júlia, con los cuales Júlia ha subscrito lo corresponden contrato de encargo del tratamiento.
-
Terceros, cuando sea necesario para la ejecución de la relación contractual o comercial con el Usuario o con su consentimiento, así como en caso de que fuera necesario por obligación legal:
- Otras sociedades del Grupo Júlia, que comparten base de datos de clientes para que el Usuario mantenga las facilidades y ventajas comerciales a cualquier establecimiento comercial del mundo, o en caso de que haya manifestado su consentimiento, para remitirle comunicaciones comerciales;
- Entidades financieras o bancarias, para la gestión de las transacciones comerciales;
- Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, si fuese necesario por obligación legal o en el marco de una reclamación legal o judicial.
6. Transferencias internacionales
Es posible que los datos personales del Usuario sean transferidas fuera del Espacio Económico Europeo, pero en todo caso, Júlia garantizará el cumplimiento de las exigencias del RGPD y al LOPDGDD para garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de los datos por parte del destinatario, ya sea porque se encuentra en un territorio con una legislación en materia de protección de datos equivalente a la europea, o porque el destinatario se somete a las cláusulas contractuales tipos de la Comisión Europea, entre otros mecanismos regulados por la normativa aplicable.
7. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer ante Júlia los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Usuario.
Igualmente, respecto a los tratamientos de datos basados en el consentimiento del Usuario, este también tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Para el ejercicio de los derechos del consumidor de acceder, rectificar, suprimir o eliminar tus datos personales, puede realizarlo enviando una solicitud postal a la siguiente dirección rellenando la información identificativa necesaria: Nombre, Apellidos, Id_cliente, nº de tarjeta y fecha de nacimiento.
Júlia España Perfums, S.A.
Avenida Puigcerda Nº7 Polígono industrial “el Pla” 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, Cataluña, España
o al correo electrónico: protecciodades@julia.ad. - Contactando directamente a través de este formulario de contacto.
- Utilizando los enlaces de baja disponibles en todos los correos comerciales.
En todo caso, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios o modificaciones de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el tratamiento de los datos personales.
La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a octubre de 2022.
